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家政常识

怎么选择广州家政公司

近年来,家政服务行业发展迅速,但因缺乏有效管理,相关投诉增多。因此,消协提醒消费者,在享受家政服务时,要注意选择正规的家政服务公司、仔细阅读家政服务协议、不被不实承诺迷惑等。 

  消费者反映集中的问题有:家政公司自身管理不规范,部分家政公司缺乏诚信,一旦遇到消费纠纷,如不按时上门服务、服务质量打折扣等,则以各种理由推脱责任;家政公司的从业人员素质参差不齐,缺乏培训,疏于约束和管理。 

  为此,提醒广大消费者,在选择家政服务时,要注意四点: 

  一、 看家政服务公司是否具备合法资格。如公司的营业执照、服务人员的健康证、身份证等是否齐备,尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司。 

  二、 仔细阅读家政服务协议,约定提供服务的时间、地点、价格、项目并索要发票、留存协议等有效凭证。 

  三、 不被不实承诺迷惑。个别不法广州家政公司假借“免费服务”吸引消费者购买一定数额金钱的服务卡,服务中降低服务质量,拖延上门时间,减少服务次数;消费者不要与家政公司服务人员签订“私约”,避免出现问题后投诉无门。 

  四、 消费者在接受家政服务时,如遇到纠纷,应当立即与公司协商解决 


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